ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ГОТОВЫХ АНАЛИТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Актуальность исследования обусловлена тем, что в настоящее время деятельность каждой организации завязана на работе с информационными системами. Поскольку процесс информатизации предприятий и организация начала уже достаточно давно, то многие из систем требуют изменений и улучшений в соответствие с нуждами предприятий. И в таком случае необходимо определить какой способ внедрения или доработки ИС является наиболее выгодным для организации.

Целью исследования является определение основных способов модернизации, существующих информационных систем, выявление преимуществ внедрения готовых аналитических решений.

Для достижения поставленной цели необходимо:

1.     Рассмотреть понятие информационных потоков и их значимость в работе современных информационных систем;

2.      Выявить преимущества и недостатки основных способов модернизации и внедрения информационных систем на предприятиях.

Объектом исследования являются: информационные системы, информационная логистика и информационные потоки.

В процессе исследования использовались такие методы исследования, как наблюдение, анализ, сравнение.

По результатам исследования, был сделан вывод о том, что для наиболее эффективного внедрения информационных систем и улучшения работы информационных потоков, малым и средним предприятиям следует обратить внимание на готовые аналитические решения. Большое количество этапов тестирования, отладки, доработки, а также поддержка со стороны компании-разработчика, позволят максимально повысить эффективность информационных систем и информационных потоков, которые дадут ЛПР достаточное количество и качество информации для принятия решения.

Использование готовых аналитических средств для принятия управленческих решений

В процессе работы организаций обязательно настаёт момент, когда, полагаясь только на имеющиеся средства информационных систем, сложно быстро оценить и проанализировать, накопившиеся за время работы данные, по причине неоптимизированной работы информационных потоков и отсутствия нужных элементом информационных систем.

Основным объектом, с которым в таких случаях необходимо работать, являются информационные потоки. От того насколько эффективно построена система управления информационных потоков, зависит и эффективность информационной системы в целом, так как информационные потоки сопровождают все процессы деятельности организации.

Под информационным потоком понимается совокупность сообщений, циркулирующих внутри логистической системы, также между этой системой и средой, внешней по отношению к ней, необходимых для управления и контроля логистических операций.

Зачастую компании активно занимаются настройкой информационной системы под текущие нужды предприятия, не особо заботясь на начальных этап о возможных перспективах. В значительной степени данной ситуации подвержено большое количество российских организаций, которые внедряют информационные системы, например, 1С Предприятие, концентрируясь в основном на внедрении типовых решений и уделяя наименьшее внимание решениям, связанным с узкой спецификой.

Например, организуя системы закупок, продаж и склада, разработчики системы не предусмотрели сбор всех данных для анализа. То есть информационные потоки, содержащие необходимые данные, существуют, но они не построены таким образом, чтобы полученную информацию мог оперативно и точно оценить сотрудник, ответственный за принятие решений. Сбор данных приходится осуществлять вручную, что требует больших временных затрат и неизбежно приведет к появлению ошибок, допущенных в процессе сбора данных.

Подобные проблемы можно решить несколькими способами:

1.        Разработка дополнительного модуля информационной системы силами разработчиков организации, если таковые имеются:

2.        Покупка готового решения: расширения имеющейся ИС или покупка дополнительного программного продукта, предназначенного для применения в узкой сфере;

3.        Разработка или доработка ИС силами внешней компании-разработчиком.

К преимуществам первого способа можно отнести такие моменты, как знание сотрудников компании особенностей работы организации и специфики области, в которой работает компания. Но также следует отметить и недостатки, например, что разработка системы своими силами подразумевает наличие в штате полноценного разработчика, хорошо владеющего языками программирования, ИС в целом и знанием специфики области, для которой будет вестись разработка.

Помимо разработки системы потребуется также тестирование, отладка, ведение системы и обучение персонала. Подобные требования трудновыполнимые для небольших и средних организаций, так как потребуются большие времязатраты от обычных сотрудников, что может повлечь за собой временное снижение эффективности работы сотрудников.

На основе вышеперечисленного, можно сделать вывод, что данный способ наиболее приемлем для крупных организаций, имеющих в своем штате отдел разработчиков, которые могут грамотно разработать модуль информационной системы или ИС, провести его тестирование, отладку и обучить персонал для работы с системой. Другими словами, организации необходимо тратить значительные средства на поддержку штата разработчиков и покупку средств разработки.

Рассмотрим преимущества второго способа. Основным преимуществом данного способа является то, что при покупке подобной системы организация получает готовый продукт, прошедший множество этапов тестирования и доработки. Помимо этого, компания-разработчик может предоставлять услуги по внедрению, обучению персонала и поддержки продукта. Данные преимущества позволяют компании не расходовать большие средства на поддержку штата разработчиков, тестировщиков, максимально снизить шанс допуска ошибок, если бы система велась своими силами. К недостаткам данного способа, можно отнести довольно высокую стоимость подобных систем и зависимость организации от компании- разработчика, однако, данные недостатки в какой-то мере компенсируется услугами по обучению персонала и обслуживанию системы.

Третий способ – разработка информационной системы или модуля информационной системы является самым дорогостоящим, так как происходит разработка ИС с нуля и требуется, тестирование, отладка и доработка системы с обучением персонала для работы с этой системой. Также в качестве недостатка можно выделить то, что если деятельность компании довольна специфична для разработчиков и не было предоставлено исчерпывающее количество информации, то возможно появление ошибок в работе программы, а следовательно, дополнительные затраты на внесение изменений, их тестирование и сопровождение.

Таблица 1 Затраты в зависимости от выбранного способа внедрения ИС

В таблице 1 представлены примерные расчёты на разработку информационных систем и внедрение различными способами. По ней видно, что наиболее затратным является вариант с разработкой ИС силами внешней разработчика с нуля, так как требуется большое количество часов работы на каждом этапе создания системы и их стоимость значительно выше стоимости работы по сравнению с другими способами, например, в случае разработки: 1,5 тыс. руб. против 450 рублей за час работы. А общая стоимость создания и внедрения ИС достигнет 2,5 млн. руб. и даже выше, поэтому данный вариант больше подходит для крупных и средних компаний.

Средним вариантом по затратам является разработка или доработка ИС силами своих разработчиков, то есть все этапы разработки, от написания технического задания до обслуживания ИС занимаются сотрудники компании. Этот вариант наиболее подходит для средних и крупных компаний, которые имеют в своем распоряжении ресурсы и кадры с достаточным опытом для разработки требуемого продукта.

Последний вариант – покупка готового программного продукта получается одним из самых наиболее выгодных для небольших и средних организаций, чья работа имеет мало специфических нюансов, например, сферы торговли и складирования.

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод о том, что для небольших и средних организаций, неготовых тратить значительные средства на информационные системы, наиболее выгодным вариантом является второй способ, то есть покупка готового программного решения.

Ранее, в статье «Концептуальное проектирование элемента информационной системы предприятия «НАО «НПЦ «СПС», был рассмотрен вариант с разработкой модуля информационной системы, который позволил бы осуществить сбор всех данных для анализа. То есть информационные потоки, содержащие необходимые данные, существуют, но они не построены таким образом, чтобы полученную информацию мог оперативно и точно оценить сотрудник, ответственный за принятие решений. Сбор данных приходится осуществлять вручную, что требует больших временных затрат и неизбежно приведет к появлению ошибок, допущенных в процессе сбора данных.

Вариант внедрения готового аналитического решений позволит значительно снизить количество возможных ошибок, так как разработка информационной системы не требуется, а требуется только обеспечить выгрузку данных для работы с новым программным продуктом. Другими словами лицо, принимающее решение, будет обеспечено наиболее достоверными и точными данными с наименьшими затратами на разработку. Например, в случае с программой Loginom Deductor, разработчику компании, как представлено, на таблице 1, потребуется обеспечить только выгрузку данных в нужном формате, без необходимо создания различных обработчиков.

Готовое программное решение, особенно, аналитическое, поможет ЛПР наиболее точно обработать и проанализировать всю информацию о производстве, продажах, покупках и т.д., что позволит принимать наиболее эффективные и стратегически выгодные решения для компании.

Список источников и литературы

1.   Центр управление финансами: информационная логистика [Электронный ресурс], Москва 2018. URL: http://center-yf.ru/data/Menedzheru/Informacionnaya-logistika.ph p (дата обращения 15.02.2018)

2.    Бунова Елена Вячеславовна, Буслаева Ольга Станиславовна Оценка эффективности внедрения информационных систем // Вестник АГТУ. Серия: Управление, вычислительная техника и информатика. 2012. №1. URL: https://cyberlen inka.ru/article/n/otsenka-effektivnosti-vnedreniya- informatsionnyh-sistem (дата обращения: 27.11.2018). КиберЛенинка: https://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-effekt ivnosti-vnedreniya-informatsionnyh-sistem 1 Конференция «Научный форум: Экономика, управление и цифровые технологии в АПК - 2018»

3.     Живицкая Е. Н. Информационные потоки логистических систем // Системный анализ и прикладная информатика. 2013. №1-2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/in formatsionnye-potoki- logisticheskih-sistem (дата обращения: 14.02.2018). КиберЛенинка: https://cyberleninka.ru/article/n/informatsionnye-potoki-logisticheskih-sistem