ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ В АКУШЕРСТВЕ (НА ПРИМЕРЕ РОДИЛЬНЫХ ДОМОВ ГОРОДА КАЗАНЬ)

Введение. Актуальность темы заключается в увеличении спроса на платные медицинские услуги, которые направлены на сохранение жизнедеятельности человечества за счет ресурсов медицины. Ведь каждый человек заботится о своем здоровье, здоровье близких и особенно детей. Они - смысл жизни для всей семьи. Поэтому детям стараются дать все самое лучшее, и родители в современном обществе начинают заботиться о своем будущем поколении уже задолго до зачатия. Центр планирования семьи, многочисленные скрининговые исследования в виде УЗИ, анализов, консультации разных специалистов (согласно приказу №572н) – все это направлено на то, чтобы ребенок родился здоровым. Немалую роль играют при этом сами роды – уникальный процесс извлечения из матки ребенка и последа. Удачный исход принципиально важен для здоровья матери и малыша. Поэтому безопасности, качественному и эффективному получению медицинской помощи во время родов среди родителей уделяется особое внимание. При этом каждую женщину, готовящуюся стать матерью, интересует именно врач, его имя, известность в данной области, отзывы о нем других пациентов. Но кроме медицинского персонала, большую роль играют и услуги, предоставляемые медицинским учреждением. Поэтому многие женщины для получения не только высококачественной медицинской помощи, но и для удовлетворения своих потребностей готовы заплатить немалые деньги. Таким образом, возрастает спрос на платные медицинские услуги среди беременных женщин, которые решают, где будут происходить их роды, так как бесплатно все критерии высокого уровня пребывания в родильных домах не выполняются. Но возникает   вопрос:  всем ли доступны  ценовые  характеристики предоставляемых услуг, и соответствуют ли они качеству и эффективности медицинской помощи? Ведь качественная медицинская помощь оказывается у нас и бесплатно. Попробуем в этом разобраться.

Основная часть. Для того чтобы медицинское учреждение функционировало, было рентабельным, имело спрос на свои медицинские услуги, оно должно применять рыночные механизмы управления, то есть маркетинг. Ведь если лечебное учреждение для удовлетворения определенных потребностей населения и обеспечения высокого качества лечения каждого пациента не будет выбирать лучших специалистов, покупать новейшее, качественное оборудование, создавать лучшие условия для нахождения в своем медицинском учреждении, то спрос на его медицинские услуги упадет. И именно применение маркетинга в здравоохранении помогает медицинским учреждениям, оказывающим платные услуги, наиболее рационально планировать свою деятельность. Одним из главных направлений маркетинга является ценовая характеристика медицинской услуги, которую рассмотрим на примере цен, установленных в родильных домах г. Казань, где можно заключить договор на платные услуги. В г. Казань 7 государственных родильных домов и 1 частный роддом. В число государственных родильных домов входят Роддом №1(ГКБ №7), Роддом №2(ГАУЗ ГКБ №7), Роддом №3 имени Груздева (КГМУ), Роддом №4 ГБ №16, Роддом ГБ №4, Перинатальный центр РКБ, Родильное отделение при медсанчасти К(П)ФУ(РКБ№2). Частный роддом является отделением многопрофильной клиники «АВА-Казань». Индивидуальный договор в каждом из этих клиник - это гарантия того, что указанные в нем медицинские услуги точно будут предоставлены и на более высоком уровне, чем, если бы это оказывалось бесплатно: индивидуальные палаты с туалетом и душем, телевизоры и холодильники, изолированный родильный зал. Сторону беременной женщины может предоставлять ее муж, родственник или любой другой совершеннолетний и дееспособный гражданин. Роддом обычно представлен страховой компанией. Обычно договор на платные роды заключается на 36-й неделе беременности. Как правило, платные роды в роддоме ведет лишь узкий круг особенно надежных врачей. После заключения контракта на платные роды беременной женщине предоставляют номер телефона врача, к которому она может обратиться в любое время при возникновении тех или иных жалоб. Но если договор на платные услуги заключен в государственном учреждении, который на момент родов не может предоставить место родильнице, так как все палаты переполнены, то роддом вправе отказать в оказании данной услуги, вернуть всю сумму денег и направить в роддом по месту жительства. В частной клинике «АВА-Казань» такого не наблюдается. В дополнение ко всему здесь выше уровень технической оснащенности, комфортных бытовых условий: в родильных залах созданы все условия, чтобы роды прошли максимально  в домашних условиях (шведская стенка, мягкие коврики, фитболлы). А медицинская помощь, как в бесплатных, так и в платных государственных и частных родильных домах, оказывается качественно и с высокой квалификацией. Так же в современном мире многих родителей интересует еще один вопрос - партнерские роды. В г. Казань такая услуга предоставляется в роддоме № 1 при условии тренинга и дополнительной платы в размере 5000 рублей, в роддоме №4(дополнительная плата – 2200 рублей), а в перинатальном центре РКБ и в частном роддоме «АВА- Казань» возможно присутствие на родах супруга, и это входит в стоимость договора.

Таблица 1  

«Сравнительная характеристика ценовых категорией родильных домов г. Казань».

Значит, в государственных родильных домах цены варьируют от 20000 руб. до 32000 руб. при заключении договора с врачом. Родильное отделение городской больницы №4 оказывает только бесплатное родовспоможение. Оно имеет статус инфекционной больницы. Но отзывы о врачах этого роддома только хорошие (во всех 18 отзывах, оставленных на одном из сайтов, об этом роддоме, имеются слова благодарности всем врачам, которые помогли маленькому чуду многих родителей появиться на свет). Здесь работают профессионалы своего дела, качество медицинской помощи высокое, как и в других родильных домах, платно и бесплатно оказывающих свои услуги. Значит, разница в бытовой комфортности условий пребывания и в специфике некоторых родильных домов. Так, роддом №1 специализируется на преждевременных родах, перинатальный центр РКБ – на сложных, многоплодных родах, родах с патологиями, роддом № 3 имени Груздева –   на родах с патологиями сердечно-сосудистой системы. Самая высокая цена в частной клинике «АВА-Казань», так как здесь принимают роды в современном родильном отделении европейского уровня с очень комфортными условиями. И самое качественное оборудование именно в этом многопрофильном частном учреждении.

Заключение. Главным критерием безопасности родов при выборе роддома является квалификация врача и наличие специализированного оборудования. Все остальное, казалось бы, не так и важно. Но многих женщин все же волнует и комфортность, сервис, соответствующее обслуживание при пребывании в роддоме, за что нужно платить. Этим занимается маркетинг - способствует оптимизации деятельности медицинских учреждений, тем самым повышается спрос на платные услуги. Но в любом случае в родильных домах г. Казань без внимания ни одна женщина не остается, независимо платно или бесплатно оказывается медицинская помощь. Каждый профессиональный, квалифицированный врач сделает все возможное, чтобы процесс появления нового человека на свет прошел максимально успешно, а за деньги медицинское учреждение обеспечит еще и комфортность. Качество и эффективность медицинской помощи соответствуют ценам предоставляемых услуг в родильных домах г. Казань. А доступность уже решает каждая семья самостоятельно.